1. Dekking

Vonthya biedt een beperkte commerciële garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum, die materiaal- en fabricagefouten dekt bij normaal, bedoeld huishoudelijk gebruik.

2. Wat is gedekt

• Falen van verwarmings-, trillings- of motorcomponenten als gevolg van fabricagefouten
• Storingen in elektronische of besturingssystemen die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of wijziging
• Structurele integriteit van de productbehuizing en ingebouwde componenten

3. Wat is niet gedekt

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, vallen of blootstelling aan vloeistof
• Slijtage van accessoires (bijv. banden, pads of kabels)
• Schade als gevolg van niet-geautoriseerde reparaties of gebruik met niet-goedgekeurde onderdelen
• Cosmetische onvolkomenheden die de prestaties niet beïnvloeden
• Commercieel of verhuurgebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

4. Hoe u een garantieclaim indient

1. Bewaar uw aankoopbewijs (e-mailadres en bestelnummer).
2. Alleen voor de oorspronkelijke koper ; niet overdraagbaar.
3. Stuur een e-mail naar info@vonthya.com en vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien beschikbaar, foto's of videobewijs.
4. Ons ondersteuningsteam beoordeelt de claim en geeft u instructies voor beoordeling, reparatie of vervanging.

5. Remedies

Naar goeddunken van Vonthya kunnen de volgende rechtsmiddelen worden toegepast:

• Reparatie of vervanging van defecte componenten
• Vervanging van het product op dezelfde manier als reparatie niet mogelijk is
• Terugbetaling alleen indien reparatie of vervanging niet mogelijk of proportioneel is

Gerepareerde of vervangen producten blijven onder de oorspronkelijke garantietermijn of 90 dagen vallen, afhankelijk van welke termijn het langst is.

6. Regionale garantievoorwaarden

Europese Unie (inclusief VK)

Consumenten in de EU genieten twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie volgens Richtlijn (EU) 2019/771 en de Belgische wetgeving. Deze garantie dekt non-conformiteit die bestaat bij levering en geldt ongeacht de commerciële garantie van Vonthya van één jaar.

De Vonthya commerciële garantie van 1 jaar geldt als aanvulling op de wettelijke rechten en biedt directe ondersteuning van de fabrikant voor gedekte defecten.

Verenigde Staten

In de VS geldt voor dit product een beperkte garantie van één jaar volgens de Magnuson-Moss Warranty Act . De garantie dekt fabricagefouten bij normaal gebruik door de consument en is beperkt tot reparatie of vervanging. Impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid kunnen ook van toepassing zijn onder de toepasselijke staatswetgeving.

Deze garantie beperkt niet de rechten die u heeft op grond van de nationale wetgeving inzake consumentenbescherming.

7. Overdraagbaarheid

Deze commerciële garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.

8. Contact

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2025. Vonthya behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen om te voldoen aan wijzigingen in product-, regionale of wettelijke vereisten.